CX Center
Uw huidige klanten omzetten in de meest loyale ambassadeurs van uw merk.
Wij bieden multi-channel en meertalige klantenervaring services (in 23 vreemde talen) die kunnen worden geïntegreerd in uw systeem volgens uw doelstellingen en behoeften. Dit varieert van inkomende en uitgaande klantenervaring services tot backoffice diensten, en van veldservices tot technologie.
Next-Generation Klantenervaring Centrum
Bij CX Centre (Customer Experience Centre) produceren we oplossingen voor duurzame merkcommunicatie. We beheren alle communicatie die nodig is in de klantlevenscyclus op een geïntegreerde manier via meerdere kanalen en bieden een “Geïntegreerde Klantenervaring”.
Met ons team van experts in managementprocessen maken we van uw bestaande klanten de meest loyale ambassadeurs van uw merk, met klantvertegenwoordigers die geschikt zijn voor het project en de taak.
Inbound Services
– Klantenervaring Services
– Omnichannel Schriftelijke en Mondelinge Services
Outbound Services
– Telesales
– Leadgeneratie
– Incasso-oproepen
– Enquêtes
Back Office Services
– Orderbeheer
– Documentbeheer na verkoop
– Contentvalidatie
Veldservices
– Shadow Customer
– Veldonderzoek
– Sectoraal Onderzoek
Technologische Oplossingen
– Spraakanalyse
– CRM Ontwerp & Implementatie
– RPA Oplossingen
Lead
Booster
B2B leadgeneratie, doelklantherkenning en -analyse. Promotie van merken, producten en diensten
Meer dan 20 jaar ervaring
In 2002 begonnen we aan deze reis om "Klantenervaring Geluk" te creëren en we willen al onze klanten en medewerkers bedanken die ons hebben bijgestaan.