AI Teknolojileri: Müşteri Deneyiminde Yeni Bir Dönem

Günümüzde yapay zeka (AI) teknolojisi, müşteri deneyimi yönetimi ve çağrı merkezi operasyonlarında devrim yaratmaktadır. İşletmeler, AI’nın sunduğu yenilikçi çözümlerle müşteri memnuniyetini artırmakta ve operasyonel verimliliği yükseltmektedir. Peki, AI teknolojileri çağrı merkezlerinde ve müşteri deneyimi yönetiminde nasıl bir rol oynuyor ve…