CX Center
Müşteri Deneyim Merkezi
Mevcut müşterilerinizi
markanızın en sadık elçileri yapıyoruz.
Inbound- Outbound müşteri deneyimi hizmetlerinden back office hizmetlerine, saha hizmetlerinden teknoloji çözümlerine kadar hedefinize ve ihtiyacınıza göre sisteminize entegre edebileceğiniz çok kanallı ve çok dilli (Türkçe, Almanca, İngilizce, Arapça, Fransızca, Rusça, İtalyanca ve daha fazla) müşteri deneyimi hizmetleri sunuyoruz.
CX Center’da (Müşteri Deneyim Merkezi) sürdürülebilir marka iletişimine dair çözümler üretiyoruz. Müşteri yaşam döngüsünde gerekli olan tüm iletişimi çoklu kanallardan entegre şekilde yönetiyor ve “Bütünleşik Müşteri Deneyimi” sunuyoruz. Yönetim süreçlerinde uzman ekibimizle, projeye ve işe uygun müşteri temsilcilerimizle mevcut müşterilerinizi markanızın en sadık elçileri yapıyoruz.
Inbound Hizmetler
- Müşteri Deneyimi Hizmetleri
- Omnichannel Yazılı ve Sözlü Hizmetler
Outbound Hizmetler
- Tele satış
- Lead Generation
- Tahsilat Aramaları
- Anket
Back Office Hizmetleri
- Sipariş Yönetimi
- Satış Sonrası Evrak Yönetimi
- İçerik Doğrulama
Saha Hizmetleri
- Gölge Müşteri
- Saha Anketi
- Sektörel Araştırma
Teknoloji Çözümleri
- Speech Analytics
- CRM Tasarımı & Uygulaması
- RPA Çözümleri
Lead Booster
- B2B müşteri adayı oluşturma
- Hedef müşterileri tanıma ve analiz etme
- Marka, ürün ve hizmetleri potansiyel müşterilere tanıtma