CX Center
Mevcut Müşterilerinizi Markanızın En Sadık Elçiler Yapıyoruz
Inbound - Outbound müşteri deneyim hizmetlerinden back office hizmetlerine, saha hizmetlerinden teknolojiye kadar hedefinize ve ihtiyacınıza göre sisteminize entegre edebileceğiniz çok kanallı ve çok dilli (23 yabancı dil) müşteri deneyimi hizmetleri sunuyoruz.
Yeni Nesil Müşteri Deneyim Merkezi
CX Center’da (Müşteri Deneyim Merkezi) sürdürülebilir marka iletişimine dair çözümler üretiyoruz. Müşteri yaşam döngüsünde gerekli olan tüm iletişimi çoklu kanallardan entegre şekilde yönetiyor ve “Bütünleşik Müşteri Deneyimi” sunuyoruz.
Yönetim süreçlerinde uzman ekibimizle, projeye ve işe uygun müşteri temsilcilerimizle mevcut müşterilerinizi markanızın en sadık elçileri yapıyoruz.
Inbound Hizmetler
– Müşteri Deneyimi Hizmetleri
– Omnichannel Yazılı ve Sözlü Hizmetler
Outbound
– Tele satış
– Lead Generation
– Tahsilat Aramaları
– Anket
Back Office Hizmetleri
– Sipariş Yönetimi
– Satış Sonrası Evrak Yönetimi
– İçerik Doğrulama
Saha Hizmetleri
– Gölge Müşteri
– Saha Anketi
– Sektörel Araştırma
Teknoloji Çözümleri
– Speech Analytics
– CRM Tasarımı & Uygulaması
– RPA Çözümleri
Lead
Booster
B2B lead oluşturma hedef müşteri tanıma ve analiz. Marka, ürün ve hizmetleri tanıtma
20+ Yılı Aşkın Deneyim
2002 yılında “Müşteri Deneyimi Mutluluğu” yaratmak için çıktığımız bu yolculukta, bizimle birlikte olan tüm müşterilerimize ve çalışanlarımıza teşekkürlerimizi sunuyoruz.