CX Center
Ihre aktuellen Kunden in die loyalsten Fürsprecher Ihrer Marke verwandeln.
Wir bieten mehrsprachige und kanalübergreifende Kundenerfahrungsdienste (in 23 Fremdsprachen) an, die entsprechend Ihren Zielen und Bedürfnissen in Ihr System integriert werden können. Unser Angebot reicht von Inbound- und Outbound-Kundenerfahrungsdiensten über Backoffice-Dienste bis hin zu Außendienstleistungen und Technologie.
Kundenerfahrungszentrum der nächsten Generation
Im CX Centre (Customer Experience Centre) entwickeln wir Lösungen für nachhaltige Markenkommunikation. Wir verwalten alle erforderlichen Kommunikationsprozesse im Kundenlebenszyklus auf integrierte Weise über mehrere Kanäle und bieten eine „Integrierte Kundenerfahrung“ an.
Mit unserem Expertenteam in Managementprozessen machen wir Ihre bestehenden Kunden zu den loyalsten Botschaftern Ihrer Marke, indem wir projekt- und aufgabenspezifische Kundenbetreuer einsetzen.
Inbound-Dienste
Outbound-Dienste
– Lead-Generierung
– Inkassogespräche
– Umfragen
Backoffice-Dienste
– Auftragsverwaltung
– Dokumentenmanagement nach dem Verkauf
– Inhaltsvalidierung
Außendienst
– Field research
– Industry research
Technologie-Lösungen
– Sprachanalytik
– CRM Design & Implementierung
– RPA-Lösungen
Lead
Booster
B2B-Lead-Generierung, Zielkundenerkennung und -analyse. Förderung von Marken, Produkten und Dienstleistungen
20+ Jahre Erfahrung
Im Jahr 2002 haben wir uns auf den Weg gemacht, um "Customer Experience Happiness" zu schaffen, und wir möchten uns bei all unseren Kunden und Mitarbeitern bedanken, die uns begleitet haben.