Taylan AKALIN
CEO / Chief Executive Officer
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Seit 2002 bieten wir als Unternehmen für das Outsourcing von Geschäftsprozessen Dienstleistungen in den Bereichen Kundenerfahrung und Informationstechnologien an, wobei unsere Vision auf Innovation ausgerichtet ist. Wir bieten Lösungen an, die unseren Stakeholdern Geschäftsprozesse erleichtern.
Das Tempo der Transformation
Im Jahr 2002 begannen wir unsere Reise als „Call Center Services“ in einem Raum und sind heute ein internationales Unternehmen, das Dienstleistungen für mehr als 40 Marken anbietet. Wir haben uns verändert, entwickelt, sind zusammen mit den Marken, die wir beraten, gewachsen und haben begonnen, uns als „mensch- und technologieorientierte Geschäftsprozessdienstleistungen“ zu beschreiben.
Neben unseren Büros in der ganzen Türkei haben wir auch ein Büro in Deutschland eröffnet und bieten nun auch Dienstleistungen in Europa an. Mit unseren Tausenden von Kundenvertretern setzen wir unsere Reise mit der gleichen Geschwindigkeit fort, um für jeden Kunden, den wir gewinnen, „neue Wege“ zu schaffen.
Überragende Verkaufsfähigkeit
Mit unserem erfahrenen Verkaufscoaching haben wir unseren Kunden stets Teams zur Verfügung gestellt, die Chancen schaffen und Verkäufe abschließen, die immer zu den „erfolgreichsten“ führen.
Starke Industrieerfahrung
Wir haben in Dutzenden von verschiedenen Branchen, wie Telekommunikation, Medien, Finanzen, Banken, E-Commerce und Einzelhandel, Erfahrungen im Kundenservice und Telesales gesammelt.
Unsere Auszeichnungen
Mitarbeitererlebnis
Das beste Unternehmen
B2B-Kundenerlebnis
Das produktivste Projekt
Tele-Verkauf und Tele-Marketing
Das beste BPO
Vodafone-Eingangsoperation-Auszeichnungen
Die beste Kundenerfahrung
Stevie Awards
Das beste hybride Lernprogramm
Innovative und agile Struktur
Dank unserer auf kontinuierliche Entwicklung ausgerichteten Kultur und unserer planmäßigen Organisationsstruktur konnten wir schnell und präzise Entscheidungen treffen und diese auch umsetzen.
Mit der Kraft, die uns diese Fähigkeiten verliehen haben, schreiten wir nun mit aller Macht voran, um die Führung im digitalen Wandel zu übernehmen.
Exekutivausschuss
Unser Ziel ist es, unsere Dienstleistungen den globalen Märkten anzubieten und dazu beizutragen, dass die Türkei zum Dienstleistungszentrum Europas wird.
Hüseyin ÖZKALE
CGO / Chief Growth Officer
Hüseyin Özkale schloss 2010 sein Studium an der Technischen Universität Istanbul (ITU), Fakultät für Elektrotechnik und Elektronik, Fachbereich Telekommunikationstechnik, ab und setzt seinen Masterstudiengang im selben Fachbereich der ITU fort. Özkale begann seine berufliche Laufbahn als Ingenieur für technischen Support und setzte seine Karriere in technischen Positionen in wichtigen Organisationen im Bereich der Sprachtechnologie fort.
Burç PEKMEZOĞLU
CDO / Chief Digital Officer
Er hat einen Bachelor-Abschluss der Universität Istanbul, Fakultät für Betriebswirtschaft. Nachdem er bei Xerox Türkei in den Bereichen Betrieb, Service und Vertrieb gearbeitet hatte, wurde er Vertriebsleiter für die Türkei. Danach arbeitete er als Vertriebsleiter für die Türkei im Unternehmen Canon Eurasia (Türkei und Israel).
Emre SARISOY
COO – Chief Operating Officer
Sarısoy, der sein Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Dumlupınar-Universität abgeschlossen hat, begann seine Karriere als Kundenbetreuer bei Aras Kargo Customer Services. Ein Jahr später übernahm er im selben Unternehmen die Rolle des Teamleiters. Danach arbeitete er als Call Center Manager bei Baymak bzw. als Call Center Manager bei Telekurye. Im Jahr 2008 wechselte er in den Outsourcing-Sektor und übernahm die Position des Callcenter-Managers bei Vodatech.
Tuğçe HÜNKAR
CPO / Chief Product Officer
Tuğçe HÜNKAR verfügt über mehr als 19 Jahre Erfahrung im Personalwesen und begann ihre Laufbahn nach ihrem Studium an der Fakultät für Kommunikation der Universität Ankara als Personalspezialistin bei Tesco Kipa Türkei. Sie arbeitete in verschiedenen Funktionen der Personalabteilung von Einzelhandelsmarken wie Colin's und Defacto.
Birol KAYA
CFO / Chief Financial Officer
Kaya, der seinen Abschluss an der Fakultät für Wirtschafts- und Verwaltungswissenschaften der Universität Selçuk gemacht hat, begann seine berufliche Laufbahn als Buchhaltungsleiter bei Digicom AŞ. Danach arbeitete er als verantwortlicher Manager für das Unternehmen, das Buchhaltung, Bodro und Berichterstattung für viele internationale Unternehmen durchführt.
Deniz ERASLAN
CTO / Chief Technology Officer
