Seit 2002 bieten wir als Unternehmen für das Outsourcing von Geschäftsprozessen Dienstleistungen in den Bereichen Kundenerfahrung und Informationstechnologien an, wobei unsere Vision auf Innovation ausgerichtet ist. Wir bieten Lösungen an, die unseren Stakeholdern Geschäftsprozesse erleichtern.

Das Tempo der Transformation

Im Jahr 2002 begannen wir unsere Reise als „Call Center Services“ in einem Raum und sind heute ein internationales Unternehmen, das Dienstleistungen für mehr als 40 Marken anbietet. Wir haben uns verändert, entwickelt, sind zusammen mit den Marken, die wir beraten, gewachsen und haben begonnen, uns als „mensch- und technologieorientierte Geschäftsprozessdienstleistungen“ zu beschreiben.

Neben unseren Büros in der ganzen Türkei haben wir auch ein Büro in Deutschland eröffnet und bieten nun auch Dienstleistungen in Europa an. Mit unseren Tausenden von Kundenvertretern setzen wir unsere Reise mit der gleichen Geschwindigkeit fort, um für jeden Kunden, den wir gewinnen, „neue Wege“ zu schaffen.

Überragende Verkaufsfähigkeit

Mit unserem erfahrenen Verkaufscoaching haben wir unseren Kunden stets Teams zur Verfügung gestellt, die Chancen schaffen und Verkäufe abschließen, die immer zu den „erfolgreichsten“ führen.

Starke Industrieerfahrung

Wir haben in Dutzenden von verschiedenen Branchen wie Telekommunikation, Medien, Finanzen, Banken, E-Commerce und Einzelhandel Erfahrungen im Kundenservice und Telesales gesammelt.

Unsere Preise

Mitarbeitererlebnis
Das beste Unternehmen

B2B-Kundenerlebnis
Das produktivste Projekt

Tele-Verkauf und Tele-Marketing
Das beste BPO

Vodafone-Eingangsoperation-Auszeichnungen
Die beste Kundenerfahrung

Stevie Awards
Das beste hybride Lernprogramm

Innovative und agile Struktur

Dank unserer auf kontinuierliche Entwicklung ausgerichteten Kultur und unserer planmäßigen Organisationsstruktur konnten wir schnell und präzise Entscheidungen treffen und diese auch umsetzen.

Mit der Kraft, die uns diese Fähigkeiten verliehen haben, schreiten wir nun mit aller Macht voran, um die Führung im digitalen Wandel zu übernehmen.

Exekutivausschuss

Unser Ziel ist es, unsere Dienstleistungen den globalen Märkten anzubieten und dazu beizutragen, dass die Türkei zum Dienstleistungszentrum Europas wird.

Taylan AKALIN

CEO / Chief Executive Officer

Herr Akalın hat einen Master-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre von der Galatasaray-Universität und begann seine Karriere als Sales Operations Manager bei Philips Türkei. Während seiner Laufbahn bei Philips war er als Key Account Manager und Trade Marketing Manager an der Entwicklung der digitalen Vertriebskanäle des Unternehmens beteiligt.

Anschließend war er bei Canon Eurasia als Marketing Manager im Bereich B2B Business Solutions und als Sales Manager für die Märkte Türkei und Israel zuständig. Parallel zu diesen Aufgaben bei Canon Eurasia übernahm er Schlüsselrollen beim Aufbau und der Implementierung von Vertriebsorganisationen in verschiedenen Regionen.

Von 2019 bis 2020 arbeitete Akalın als Vertriebsleiter bei Atos Türkei, wo er im Rahmen der Digimer Software Solutions Initiative Geschäftsprozess-Software für führende türkische Unternehmen entwickelte. Ab dem 11. Januar 2021 arbeitete Akalın als Vertriebs- und Marketingdirektor bei Tempo und wurde am 1. Juli 2022 zum CEO ernannt.

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Hüseyin ÖZKALE

CGO / Chief Growth Officer

Hüseyin Özkale schloss 2010 sein Studium an der Technischen Universität Istanbul (ITU), Fakultät für Elektrotechnik und Elektronik, Fachbereich Telekommunikationstechnik, ab und setzt seinen Masterstudiengang im selben Fachbereich der ITU fort. Özkale begann seine berufliche Laufbahn als Ingenieur für technischen Support und setzte seine Karriere in technischen Positionen in wichtigen Organisationen im Bereich der Sprachtechnologie fort.

Im Jahr 2012 kam er als Vertriebsleiter zu Isnet und hatte diese Position fünf Jahre lang inne. Özkale, der seit März 2018 bei AloTech arbeitet, war als Direktor für Vertrieb und Geschäftspartnerschaften zuständig. Özkale, der auch eine Rolle beim Wachstum der Marke Call Center Studio in ausländischen Märkten spielte, arbeitet seit Januar 2024 als Chief Growth Officer bei Tempo BPO.

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Burç PEKMEZOĞLU

CDO / Chief Digital Officer

Er hat einen Bachelor-Abschluss der Universität Istanbul, Fakultät für Betriebswirtschaft. Nachdem er bei Xerox Türkei in den Bereichen Betrieb, Service und Vertrieb gearbeitet hatte, wurde er Vertriebsleiter für die Türkei. Danach arbeitete er als Vertriebsleiter für die Türkei im Unternehmen Canon Eurasia (Türkei und Israel).

Nachdem er Canon Eurasia zur umsatzstärksten Region in Europa gemacht hatte, wurde er zu Canon CEE (mit Sitz in Wien) versetzt und war dort als Vertriebs- und Marketingleiter für 26 Länder verantwortlich. Er erzielte viele Erfolge im Management von Canon CEE und machte diese Region zur produktivsten in Europa.

Er war für die OCE-Integration zunächst in Canon CEA und dann in den Canon CEE-Regionen verantwortlich. Später, als Gründungspartner, arbeitete er als General Manager, CSO, CMO in Thinkbell A.Ş., dann Octopod A.Ş. (heute Xpoda). Mit der Thinkbell-Agentur wurden in mehr als 20 Ländern Produkte zur Vertriebsentwicklung sowie Vertriebs- und Managementberatungsdienste eingesetzt.

Er war maßgeblich an der Gründung des US-Hauptsitzes von Xpoda im Silicon Valley und des No-Code-Schulungszentrums in South Carolina beteiligt und hatte großen Einfluss darauf, dass Xpoda ein auf internationalen Plattformen rangierendes Unternehmen für die Entwicklung von Unternehmenssoftware wurde.

Im Jahr 2023 kam er zu TempoBPO, zunächst als DTO-Direktor, und seit 2024 ist er als stellvertretender Generaldirektor für digitale Dienstleistungen zuständig und Mitglied des Exekutivausschusses. Burç Pekmezoğlu, der im Laufe seines Berufslebens viele internationale Auszeichnungen erhalten hat, hat außerdem in mehr als 20 Ländern Schulungen und Beratungen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Management angeboten.

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Emre SARISOY

COO – Chief Operating Officer

Sarısoy, der sein Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Dumlupınar-Universität abgeschlossen hat, begann seine Karriere als Kundenbetreuer bei Aras Kargo Customer Services. Ein Jahr später übernahm er im selben Unternehmen die Rolle des Teamleiters. Danach arbeitete er als Call Center Manager bei Baymak bzw. als Call Center Manager bei Telekurye. Im Jahr 2008 wechselte er in den Outsourcing-Sektor und übernahm die Position des Callcenter-Managers bei Vodatech.

Bei Vodatech war er 5 Jahre lang für die Verwaltung und das Wachstum von Bank-/Versicherungsprojekten verantwortlich und erzielte bedeutende Erfolge.

Im Jahr 2013 trat Sarısoy der TempoBPO-Familie bei. Nachdem er vier Jahre lang als Callcenter-Manager in Telekommunikationsprojekten gearbeitet hatte, übernahm er 2017 die Aufgaben des Operations Director und 2018 die des Executive Committee Member. Im Jahr 2022 übernahm Sarısoy die Position des Direktors, der für alle türkischen Operationen verantwortlich ist, und im Jahr 2023 übernahm er auch die Leitung von Fremdsprachenprojekten.

Ab 2024 setzt er seine Tätigkeit als stellvertretender Geschäftsführer von TempoBPO – COO – fort.

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Tuğçe HÜNKAR

CPO / Chief Product Officer

Tuğçe HÜNKAR verfügt über mehr als 19 Jahre Erfahrung im Personalwesen und begann ihre Laufbahn nach ihrem Studium an der Fakultät für Kommunikation der Universität Ankara als Personalspezialistin bei Tesco Kipa Türkei. Sie arbeitete in verschiedenen Funktionen der Personalabteilung von Einzelhandelsmarken wie Colin's und Defacto.

Danach arbeitete sie als Human Resources Manager bei iDATA und Head of HR bei English Home und übernahm Führungsaufgaben im Bereich des Auf- und Ausbaus von Personalstrukturen und deren Übertragung auf Unternehmensorganisationen. Tuğçe HÜNKAR, die in den letzten vier Jahren als Vorstandsmitglied und GMY für Mitarbeiter und Kultur bei Tempo BPO tätig war, ist für das Management der Abteilungen Mitarbeiter und Kultur, Total Quality und Prozessmanagement sowie Produktivität in unserem Unternehmen verantwortlich. Sie setzt auch die strategische Führung und das Management des Arbeitsamtes fort, das unsere Gruppengesellschaft mit der Marke MAGNA in diesem Sektor ist.

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Birol KAYA

CFO / Chief Financial Officer

Kaya, der seinen Abschluss an der Fakultät für Wirtschafts- und Verwaltungswissenschaften der Universität Selçuk gemacht hat, begann seine berufliche Laufbahn als Buchhaltungsleiter bei Digicom AŞ. Danach arbeitete er als verantwortlicher Manager für das Unternehmen, das Buchhaltung, Bodro und Berichterstattung für viele internationale Unternehmen durchführt.

Danach wurde er zwischen September 2013 und Juni 2018 zum Leiter Rechnungswesen-Finanzen, zwischen Juni 2018 und Januar 2020 zum Direktor Rechnungswesen-Finanzen, zwischen Juni 2018 und Januar 2020 zum Direktor Rechnungswesen-Finanzen, zwischen Januar 2021 und Januar 2024 zum Direktor Finanzen und Verwaltung und nach Januar 2024 zum stellvertretenden Generaldirektor mit Zuständigkeit für Finanzen bei TempoBPO ernannt.

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Deniz ERASLAN

CTO / Chief Technology Officer

Eraslan, der einen Master-Abschluss in Management-Informationssystemen der Beykent-Universität besitzt, begann seine Karriere als System-Support-Spezialist bei Öznakliyat Türkei. Danach arbeitete er von 2005 bis 2008 als Systemspezialist bei Turkcell und als Systemsicherheitsspezialist bei Tellcom, einem anderen Unternehmen von Turkcell.

Nachdem er von 2008 bis 2011 als Systemadministrator bei Mobilnet Telekomünikasyon tätig war, arbeitete Eraslan ab 2011 als Systemadministrator, System- und Netzwerkmanager und Direktor für Informationstechnologien bei Tempo BPO. Eraslan wurde im Februar 2024 zum CTO ernannt.

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