Sağlık Sektörü TempoBPO ile Büyüyor!

Sağlık sektörü, yüksek hassasiyet ve kalite standartlarının önem taşıdığı, müşteri (hasta) memnuniyetinin ve güvenliğin kritik olduğu bir sektördür. Sağlık hizmetlerinin dijitalleşmesi ve hasta deneyimlerinin iyileştirilmesi, sektör oyuncularının rekabette öne çıkmalarını sağlamak için büyük önem taşır.

Tempo BPO olarak, sağlık sektörüne yönelik özel çözümler sunarak, hastaneler, klinikler, sigorta şirketleri ve diğer sağlık kuruluşlarının operasyonel verimliliklerini artırmalarına, hasta memnuniyetini sağlamalarına ve düzenleyici gerekliliklere uyumlu olmalarına yardımcı oluyoruz.

Tempo BPO'nun Sağlık Sektörüne Yönelik Çözümleri

Hasta Destek ve İletişim Hizmetleri

7/24 Çağrı Merkezi ve Danışma Hizmetleri

Hastaların sağlık hizmetlerine her an ulaşabilmesi önemlidir. Tempo BPO, telefon, e-posta, canlı sohbet ve sosyal medya gibi farklı kanallardan 7/24 hasta destek hizmetleri sunarak hastaların randevu almasını, tıbbi danışmanlık almasını ve sorularına yanıt bulmasını sağlar.

Hasta Randevu ve Takip Yönetimi

Randevu planlama ve hatırlatma hizmetleri ile hasta ziyaretlerini optimize ediyoruz. Hastaların randevularını kaçırmalarını önlemek için SMS ve e-posta bildirimleri sunuyoruz, bu da hasta memnuniyetini ve katılımını artırır.

Tıbbi Çağrı Merkezi ve Acil Durum Yönetimi

Acil Durum Çağrı Yönetimi

Acil sağlık hizmetleri ve kriz yönetimi süreçlerinde hasta çağrılarına hızlı ve etkili yanıt verilmesi büyük önem taşır. Tempo BPO, acil çağrı yönetimi hizmetleri sunarak, hastaların acil durumlarda doğru yönlendirilmesini ve gereken sağlık hizmetine ulaşmalarını sağlar.

Hastane ve Klinik Yönlendirme Hizmetleri

Hastaların ihtiyaç duydukları uzman doktorları ve klinikleri bulmalarını ve bu hizmetlere yönlendirilmesini sağlıyoruz. Bu sayede, hastaların hızlı bir şekilde doğru tedaviye erişmelerine yardımcı oluyoruz.

Hasta Memnuniyeti Anketleri ve Geri Bildirim Yönetimi

Memnuniyet Anketleri ve Geri Bildirim Toplama

Hastaların tedavi süreçleri hakkında geri bildirim toplanması ve memnuniyetlerinin ölçülmesi, hizmet kalitesini artırmak için önemlidir. Tempo BPO, hasta memnuniyeti anketleri düzenleyerek, sağlık kuruluşlarına hizmetlerini geliştirmeleri için önerilerde bulunur.

Geri Bildirim Analizi ve Raporlama

Toplanan geri bildirimlerin analiz edilmesi ve detaylı raporlar hazırlanması, hastanelerin ve kliniklerin hasta deneyimini iyileştirmelerine katkı sağlar.

Medikal Faturalandırma ve Sigorta Yönetimi

Faturalandırma ve Kodlama Hizmetleri

Sağlık hizmetlerinin doğru bir şekilde faturalandırılması ve sigorta işlemlerinin yönetilmesi büyük önem taşır. Tempo BPO, tıbbi kodlama, faturalandırma ve sigorta onay işlemlerini yöneterek, sağlık kuruluşlarının gelir döngüsünü optimize eder.

Sigorta Onay ve Geri Ödeme İşlemleri

Hastaların sigorta poliçeleri ve geri ödeme süreçlerinin yönetilmesine yardımcı oluyoruz. Bu süreçlerin hızlı ve sorunsuz bir şekilde yürütülmesi, hem hasta memnuniyetini hem de sağlık kuruluşlarının gelirlerini artırır.

Dijital Sağlık ve Tele-Tıp Hizmetleri Desteği

Tele-Tıp ve Uzaktan Danışmanlık Desteği

Dijital sağlık çözümleri, hastaların sağlık profesyonelleriyle uzaktan iletişim kurmasını sağlar. Tempo BPO, tele-tıp hizmetlerinin etkin bir şekilde yürütülmesi için altyapı ve destek hizmetleri sunarak, hastaların evlerinden çıkmadan tıbbi danışmanlık alabilmelerini sağlar.

Dijital Hasta Portalı Yönetimi

Hastaların tıbbi kayıtlarını, test sonuçlarını ve randevularını kolayca takip edebilmeleri için dijital hasta portallarının yönetimini sağlıyoruz. Bu portallar, hasta ve sağlık hizmeti sağlayıcıları arasındaki iletişimi kolaylaştırır.

Veri Güvenliği ve Uyumluluk Hizmetleri

Hasta Verisi Gizliliği ve Güvenliği

Sağlık sektöründe, hasta verilerinin güvenliği ve gizliliği büyük önem taşır. Tempo BPO, HIPAA ve KVKK gibi ulusal ve uluslararası düzenlemelere uyumlu veri güvenliği çözümleri sunar.

Uyumluluk ve Denetim Hizmetleri

Sağlık kuruluşlarının yasal düzenlemelere ve sektörel standartlara uyum sağlaması için denetim ve danışmanlık hizmetleri sunarak, cezai yaptırımlardan kaçınmalarına yardımcı oluyoruz.

Hasta Sadakati ve İletişim Yönetimi

Sadakat Programları ve Takip Hizmetleri

Hastaların sağlık hizmetlerine olan bağlılığını artırmak için sadakat programları ve düzenli iletişim stratejileri geliştiriyoruz. Bu hizmetler, hastaların sağlık kuruluşlarına olan güvenini artırır ve düzenli kontrol ve tedavi süreçlerini teşvik eder.

Kişiselleştirilmiş İletişim Çözümleri

Hastaların ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş iletişim stratejileri oluşturarak, hasta memnuniyetini ve katılımını artırıyoruz.

Medikal Bilgi ve Destek Hizmetleri

Medikal Bilgi Desteği

Hastalar ve sağlık profesyonelleri için tıbbi bilgi ve danışmanlık hizmetleri sunuyoruz. Bu hizmet, hastaların sağlık durumları hakkında daha bilinçli kararlar almalarına ve tedavi süreçlerine aktif olarak katılmalarına yardımcı olur.

İlaç Hatırlatma ve Tedavi Yönetimi Desteği

Hastaların ilaçlarını zamanında almalarını ve tedavi süreçlerine uymalarını sağlamak için ilaç hatırlatma hizmetleri sunuyoruz. Bu hizmet, tedaviye uyumu artırarak hastaların sağlık sonuçlarını iyileştirir.

Veri Analitiği ve Performans Yönetimi

Hastane Performans Yönetimi ve Raporlama

Sağlık kuruluşlarının operasyonel performanslarını izleyerek, süreçlerin optimize edilmesi ve iyileştirilmesi için düzenli raporlamalar yapıyoruz. Bu raporlar, kaynak kullanımı, hasta memnuniyeti ve gelir yönetimi konularında stratejik kararlar almalarına yardımcı olur.

Klinik Verilerin Analizi ve Stratejik Öneriler

Sağlık kuruluşlarının klinik verilerini analiz ederek, hasta bakım kalitesini ve operasyonel verimliliği artıracak stratejik önerilerde bulunuyoruz.

TempoBPO Sağlık Çözümleri

Tempo BPO, sağlık sektöründe faaliyet gösteren kuruluşlara özelleştirilmiş hizmetler sunarak, hasta memnuniyeti, operasyonel verimlilik ve düzenleyici uyumluluk konularında çözümler üretir.

Sağlık sektöründeki müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik sunduğumuz kapsamlı hizmetlerle, kaliteli hasta bakımını, maliyet optimizasyonunu ve dijital dönüşümü destekliyoruz. Sağlık hizmetlerinin her aşamasında en iyi çözümleri sunmak için yanınızdayız.

Gün
Saat
Dakika

Lansman Etkinliğini Kaçırmayın!

Yeni ürünümüz TempoONE lansman etkinliğine katılmak için geç kalmayın!