Taylan AKALIN
CEO / Genel Müdür
2002 yılından beri inovasyonu merkezine alan vizyonumuz ile müşteri deneyimi ve bilgi teknolojileri alanlarında hizmet veren bir iş süreçleri dış kaynak firması olarak, paydaşlarımıza iş süreçlerini kolaylaştıran çözümler sunuyoruz.
Dönüşümün Temposu
2002 yılında bir odada “Çağrı merkezleri hizmetleri” olarak başladığımız bu yolda, bugün 40’tan fazla markaya hizmet veren uluslararası bir şirket haline geldik. Değiştik, geliştik, danışmanlık sunduğumuz markalarımızla birlikte biz de büyüdük ve kendimizi “İnsan ve Teknoloji odaklı iş süreçleri servisleri” olarak anlatmaya başladık.
Türkiye’nin her yerine yayılan ofislerimizle birlikte, Almanya’da da ofis açarak Avrupa’da hizmet vermeye başladık. Binlerce müşteri temsilcimizle, bünyemize kattığımız her bir müşteriye “yeni yollar” oluşturmak için yolculuğumuza aynı hızla devam ediyoruz.
Üstün Satış Yeteneği
Deneyimli satış koçluğumuzla, çalıştığımız müşterilerimize her daim “en başarılıya” ulaştıran fırsat yaratma ve satış kapatma ekiplerimizi sunduk.
Güçlü Sektörel Deneyim
Telekomünikasyon, medya, finans, bankacılık, e-ticaret, perakende gibi onlarca farklı sektörde müşteri hizmetleri ve tele satış deneyimi edindik.
Aldığımız Ödüller
Employee Experience
The Best Company
B2B Customer Experience
The Best Productive Project
Tele-Sales and Tele-Marketing
The Best BPO
Vodafone Inbound Operation Awards
The Best Customer Experience
Stevie Awards
The Best Hybrid Learning Program
İnovatif ve Çevik Yapı
Sürekli gelişimi merkezine alan kültürümüz ve düzlemsel organizasyon yapımızla hızlı ve doğru kararlar alıp hayata geçirdik.
Şimdi, bu yeteneklerimizin bize kazandırdığı güç ile dijital değişimin lideri olmak yolunda tüm gücümüzle ilerliyoruz.
İcra Kurulu
Hedefimiz, vermiş olduğumuz hizmetleri global pazarlara sunmak ve Türkiye’nin Avrupa’nın hizmet merkezi haline gelmesine katkı sağlamak.
Hüseyin ÖZKALE
CGO / Büyüme ve Gelişmeden Sorumlu G.M.Y.
İstanbul Teknik Üniversitesi (İTÜ) Elektrik-Elektronik Fakültesi Telekomünikasyon Mühendisliği bölümünden 2010 yılında mezun olan Hüseyin Özkale, İTÜ’de aynı bölümde yüksek lisansına devam ediyor. Çalışma hayatına teknik destek mühendisi olarak başlayan Özkale, ses teknolojilerinde önemli kurumlarda teknik pozisyonlarda yer alarak kariyerini sürdürdü.
Burç PEKMEZOĞLU
CDO / Dijital Dönüşüm Ofisi G.M.Y.
İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi lisansına sahiptir. Xerox Türkiye’de operasyon, servis ve satış operasyonlarında görev aldıktan sonra Türkiye Satış Müdür olmuştur. Daha Sonra Canon Eurasia (Türkiye ve İsrail) operasyonunda Türkiye Satış Müdürü görevi almıştır.
Emre SARISOY
COO – Operasyon ve Müşteri İlişkilerinden Sorumlu G.M.Y.
Dumlupınar Üniversitesi İşletme eğitimini tamamlayan Sarısoy, çalışma hayatına Aras Kargo Müşteri Hizmetlerinde müşteri temsilcisi olarak başladı. Bir yıl sonra aynı şirkette takım liderliği görevini üstlendi. Sonrasında sırasıyla Baymak’ta Çağrı Merkezi Yöneticisi, Telekurye’de Çağrı Merkezi Müdürü görevlerini üstlendi, 2008 yılında outsource sektörüne adım atarak Vodatech’te Çağrı Merkezi Müdürü görevini üstlendi.
Tuğçe HÜNKAR
CPO / Çalışan ve Kültür’den Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
19 yılı aşkın süredir İnsan Kaynakları alanında kariyerini sürdürmekte olan Tuğçe HÜNKAR, Ankara Üniversitesi İletişim Fakültesi’ndeki lisans eğitiminin ardından kariyerine Tesco Kipa Türkiye’de İnsan Kaynakları Uzmanı olarak başladı. Sırasıyla Colin’s, Defacto gibi hızlı perakende markalarında İnsan Kaynaklarının farklı fonksiyonlarında görev aldı.
Birol KAYA
CFO / Finans Genel Müdür Yardımcısı
Selçuk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Mezunu olan Kaya Çalışma hayatına Digicom AŞ Muhasebe Yöneticisi olarak başladı. Daha sonrasında Birçok uluslararası Firmaya Muhasebe, Bodro ve raporlama işi yapan firmaya sorumlu Müdür olarak görev üstlendi.
Deniz ERASLAN
CTO / Teknoloji Operasyonları Genel Müdür Yardımcısı
