CX Center

Müşteri Deneyim Merkezi

Mevcut müşterilerinizi
markanızın en sadık elçileri yapıyoruz.

Inbound- Outbound müşteri deneyimi hizmetlerinden back office hizmetlerine, saha hizmetlerinden teknoloji çözümlerine kadar hedefinize ve ihtiyacınıza göre sisteminize entegre edebileceğiniz çok kanallı ve çok dilli (20+ yabancı dil) müşteri deneyimi hizmetleri sunuyoruz.

CX Center’da (Müşteri Deneyim Merkezi) sürdürülebilir marka iletişimine dair çözümler üretiyoruz. Müşteri yaşam döngüsünde gerekli olan tüm iletişimi çoklu kanallardan entegre şekilde yönetiyor ve “Bütünleşik Müşteri Deneyimi” sunuyoruz. Yönetim süreçlerinde uzman ekibimizle, projeye ve işe uygun müşteri temsilcilerimizle mevcut müşterilerinizi markanızın en sadık elçileri yapıyoruz.

Inbound Hizmetler

  • Müşteri Deneyimi Hizmetleri
  • Omnichannel Yazılı ve Sözlü Hizmetler

Outbound Hizmetler

  • Tele satış
  • Lead Generation
  • Tahsilat Aramaları
  • Anket

Back Office Hizmetleri

  • Sipariş Yönetimi
  • Satış Sonrası Evrak Yönetimi
  • İçerik Doğrulama

Saha Hizmetleri

  • Gölge Müşteri
  • Saha Anketi
  • Sektörel Araştırma

Teknoloji Çözümleri

  • Speech Analytics
  • CRM Tasarımı & Uygulaması
  • RPA Çözümleri

Lead Booster

  • B2B müşteri adayı oluşturma
  • Hedef müşterileri tanıma ve analiz etme
  • Marka, ürün ve hizmetleri potansiyel müşterilere tanıtma